注文からお届までの流れ
注文からお届までの流れを５つのステップで説明しております。
ご注文前に一度目を通して頂くようお願い致します。
ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合せください。
1. ご注文
お好みのムービーをカートに入れてご注文ください。
各ムービーページの一番下に【カートに追加】ボタンがございます。
枚数プランやオプションなどを選択してカートに追加してください。
ムービーに関してご不明な点などございましたらお問い合せページよりお問い合せ下さい。
2. 写真・コメント・音楽（ＢＧＭ）などの素材をお送り下さい
お申し込み完了後、イマージュイマージュからお申し込み完了のメールが届きます。
そのメールにコメント入力用のデータをダウンロードするアドレスが記載されております。
ご注文頂いたムービーの製作シート（ワードファイルまたPDFファイル）をダウンロードしてください。説明に従い写真や画像データを集め、コメントを入力してください。
制作シートに入力が行なえなかったお客様にはメールに直接入力できる入力フォーマットをお送りいたします。スマートフォンだけでも制作可能ですのでご安心ください。※手書きの制作シートを入稿された場合はコメント入力代行料金が必要となります。
全ての素材が揃ったらイマージュイマージュまで素材をお送り下さい。
デジカメや携帯画像などで撮影した写真データなどはメールやファイル転送サービスなどで送って頂いて構いません。
3. 仕上がったムービーをＷＥＢでチェック
イマージュイマージュに素材データをお送り頂いてから1週間から2週間ほどでサンプルムービー完成のお知らせメールをお送りします。
メールに記載されたアドレスからサンプルムービーの確認をお願い致します。
修正希望の箇所があった場合は修正内容をメールして下さい。
メール到着後修正作業を行い再度WEBにてご確認頂きます。
内容に問題がない場合はDVDの作成依頼をお願い致します。
作成指示を頂きましたらDVDの作成作業に入ります。
通常２～３日営業日で発送となります。
4. 完成したDVDとお預かりした素材をお送りします
完成したDVDとお預かりした素材一式を発送致します。
到着後、DVDに不具合がないか確認して下さい。
不具合や修正希望箇所があった場合はお早めにご連絡ください。
挙式日間近の場合は修正が間に合わなくなってしまう場合がございます。
データ納品を希望したお客様へはムービーデータをダウンロードできるアドレスをメールにてご連絡致します。
5. 製作代金のお振り込みをお願いします
お送りしたDVDに製作代金と入金先が書かれた書類を同封致します。
DVDに問題がなければ、DVD発送から1週間以内にお振り込みをお願い致します。
お客様からの入金を確認後の発送ですと確認から納品まで時間のロスがあり納品が遅くなってしまうので、image imageでは納品後のお支払いとさせて頂いております。
納期について
● 通常は素材到着から約2週間～3週間で発送となりますが、なるべく余裕を持ってお申し込みいただくことをおすすめします。
※修正作業が多い場合は納期が延びますので、なるべくまとめてご指示を頂くよう心がけてください。
● 素材到着からご希望納品日までが2週間を切っている場合は特急スケジュールでの対応となります。
● 特急スケジュールの場合、3日～4日営業日中に試写映像が完成します。（超特急は１～２日）修正がない場合＋2日（営業日）でDVD発送が可能です。
式場での試写
●完成したDVDは式場で一度試写を行うことをお勧めします。当日の持ち込みで万が一トラブルがあった場合、対応ができません。
image imageでは挙式日の1週間前までの納品をオススメしています。1週間前の試写でしたら万が一のトラブルにも対応が可能です。